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Escrevendo na internet

 

As técnicas a seguir devem ser observadas para que seja mantida a efetiva comunicação e real usabilidade na internet.

Leiam e apliquem estas técnicas em seus sites.

  • Para o fundo do site, utilize a menor quantidade de cores possível.

  • Se tiver que utilizar mais de uma cor, utilize cores que não criem contraste entre elas para assim evitar o fator distração.

  • A percepção da cor é afetada pela luminosidade do ambiente. Considere as fontes de iluminação naturais e artificiais do local.

  • Se o fundo é uma imagem, considere que durante o tempo de carga a parte frontal pode não ser visível por falta de contraste.

  • Utilize fundos simples para não comprometer a compreensão da página, a legibilidade do texto e o tempo para ela ser carregada.

  • O fundo não deve chamar mais atenção do que a informação.

Esteja sensibilizado para o uso de textos breves, coerentes e inteligíveis.

ESCREVENDO PARA WEB

Colocar o negócio do cliente na internet é fácil, a parte difícil é acertar seu conteúdo, de forma que o mesmo atraia repetidamente clientes e visitantes. Os visitantes querem saber duas coisas de imediato: o propósito do site e se ele contém as informações que busca.
Para descobrir isto, não mais do que meio minuto será o tempo dispensado na busca. A partir desta constatação, você deve estar ciente que são fundamentais em seu projeto, a clareza do texto e a forma como você irá fornecer esta informação.

Você vai perceber que a facilidade da leitura em um site passa pelo aprimoramento no estilo da redação, simplicidade do texto e brevidade da informação, o que não significa cortes em conteúdo, mas uma escrita mais elaborada e clara.

Vários estudos confirmam que o usuário ao chegar a uma home page desconhecida, ele olha para a principal área de conteúdo da página, buscando por títulos e outras indicações do teor da página. Depois desta avaliação inicial é que toma a decisão de sair em busca de outros sites relacionados para visitar.

Diretrizes para escrever para a Web:

• Ser breve. Não escrever mais do que 50% do texto que escreveria para tratar do mesmo assunto em uma publicação impressa.
• Escrever sempre tendo como foco a facilidade de leitura do texto. Usar parágrafos curtos, subtítulos e listas com marcadores.
• Fazer uso de hipertextos para segmentar informações longas.

Textos breves

Ler na tela de computador é cerca de 25% mais lento do que ler no papel. O usuário sente-se desconfortável na leitura de textos longos. Outro aspecto importante, é o de que devemos evitar a rolagem da tela (barras de rolagem, os usuários não gostam de rolar a tela.

Veja a seguir, algumas dicas importantes:

• Brevidade não significa falta de personalidade no texto.
• O usuário aprecia uma certa dose de humor e atitude.
• Cuidado com apelos de marketing, isto desagrada o usuário.
• Utilize-se de links para corroborar fatos que estão sendo apresentados no texto, isto traz credibilidade ao site.
• Evite começar uma página com mensagens de boas vindas, elas normalmente não são lidas.

Edição de textos

A credibilidade de um site é duramente atingida, quando o internauta encontra erros ortográficos ou mesmo de concordância no site. O uso do corretor ortográfico é imprescindível. O emprego correto da linguagem, evita confusões de interpretação.

Facilidade de leitura

O usuário da Internet é por natureza, impaciente, normalmente não lê completamente, textos contínuos. A leitura é feita pela escolha de palavras-chave, sentenças e parágrafos de interesse, enquanto partes inteiras de texto são “puladas” por não lhe interessarem.

Estes fatos são comprovados cientificamente, facilite a leitura do usuário:

• Artigos devem ser estruturados com dois ou três níveis de títulos (título geral da página e títulos e subtítulos, se apropriado).
• Os títulos devem ser significativos (o título deve indicar do que se trata a página ou mesmo a seção).
Utilizar listas com marcadores para quebrar o fluxo de blocos de texto uniformes.
• Palavras consideradas importantes no texto, devem chamar a atenção. Podemos obter este efeito utilizando cor. Cuidado para não utilizar como destaque as cores utilizadas em links.

Escrever textos para Web é uma arte, ser breve não significa omitir informações !

Para que isto fique mais claro, vamos dar uma olhada na tabela a seguir. O mesmo texto publicitário sobre o estado de Nebraska, foi escrito de 5 formas diferentes. O texto é um estudo comparativo relacionado ao uso de parágrafos de texto, foi aplicado para avaliação a uma amostra de leitores:

Linguagem simples

Quando escrevemos para Web é aconselhável apresentarmos inicialmente, o material mais importante, usando o princípio da pirâmide invertida. Como a maioria dos usuários, apenas passa os olhos por um texto, Nielsen, destaca que é importante considerar os seguintes aspectos:

“Pirâmide invertida é um jargão da área jornalística utilizado para identificar um formato de texto onde a parte considerada mais importante da notícia ou da informação deve ser apresentada no primeiro parágrafo.”

• Começar cada página com a conclusão;

• Manter apenas uma idéia por parágrafo;

• Limitar o uso de metáforas principalmente, em títulos, o usuário pode interpretar de uma forma totalmente distorcida justamente por sua brevidade.

Uma dica importante é manter o conteúdo de mensagens de texto simples e construtivas. Além de apontar a existência do problema, devem ajudar o usuário a superá-lo.

Uma mensagem de erro apresentada no site é resultado de uma busca sem sucesso. Isto não fica claro ao usuário, pois não são apresentadas sugestões, tampouco, uma mensagem indicando que a busca foi malsucedidas.

Divisão de páginas em partes

Ao escrevermos textos breves, não devemos sacrificar a profundidade do assunto. É possível manter a profundidade de um texto relativamente extenso, fazendo uso de links de hipertexto, dividindo as informações em módulos. Informações secundárias podem ser alocadas em páginas secundárias, e mesmo informações complementares (que não sejam de interesse geral) podem ser disponibilizadas em links complementares.

Ao usar o hipertexto tenha os seguintes cuidados:

• Não faça fluxos contínuos de informação que continuam na segunda página;

• Divida o conteúdo em partes coerentes, cada uma monopolizando um determinado assunto;

• O internauta deve poder selecionar somente o tópico de interesse para download;

• Garanta que os links mais importantes estejam visíveis sem necessidade de rolagem.

• O melhor conselho para artigos longos é reescrevê-los. Se for impossível subdividi-lo, prefira a rolagem ao oferecimento de duas páginas, do tipo próxima página/página anterior.